Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai moyen de 2 à 3 jours en France, 3 à 7 jours en Europe et 5 à 15 jours dans le reste du monde sauf cas de force majeur et hors sur-mesure. (délais supplémentaire de 15 jours)

Les frais de port sont forfaitaires et se décomposent comme suit :

  • 6 euros via LaPoste Colissimo pour les livraisons en France
  • 15 euros via LaPoste Colissimo pour les livraisons en Belgique, Suisse, Allemagne, Luxembourg, Italie, Royaume Uni, Pays-Bas, Monaco, Espagne.
  • 20 euros via LaPoste Colissimo International en Afrique du Sud, Andorre, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Biélorussie, Brésil, Bulgarie, Canada, Cap-Vert, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Irlande, Émirats Arabes Unis, Estonie, États-Unis, Falkland, Îles Féroé, Îles Fidji, Finlande, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Hong-Kong, Hongrie, Ile Maurice, Îles Vierges Britanniques, Îles Vierges des États-Unis, Inde, Indonésie, Islande, Israël, Jamaïque, Japon, Jersey, Koweït, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Macao, Macédoine, Malaisie, Maldives, Malte, Maroc, Martinique, Mayotte, Mexique, Moldavie, Montserrat, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Pologne, Polynésie Française, Portugal, Qatar, République Dominicaine, République Tchèque, Île de la Réunion , Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy ,Sainte-Lucie, Seychelles, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Wallis et Futuna.

Pour toute livraison en dehors des pays cités, merci de nous contacter par mail à l’adresse info@indispensablesparis.com pour plus d’informations.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 216-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 216-3 du Code de la Consommation. Vous êtes donc invité à conserver les justificatifs de vos retours. A défaut, si vous ne joignez pas vos justificatifs, vous serez remboursé au tarif postal de base de l'acheminement d'un colis.

La société LesIndispensablesParis ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client.

 

RETOUR

Conditions de retour

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments dans leur état d'origine, à savoir neuf (non utilisé, non lavé) et complets (emballage d’origine). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

 

Délais

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer dans un délai de 14 jours après réception de la livraison.

 

Comment nous retourner un article :

  1. Veuillez nous envoyer un email à  contact@lesindispensablesparis.com et précisez le motif de retour
  2. Une fois la demande acceptée, insérer le bon de commande dans le colis
  3. Expédier le colis. Les frais de retours sont à votre charge. Nous vous conseillons à cet effet de choisir un service de suivi de colis.

 

Remboursement

Le remboursement des sommes versées (hors frais de port) aura lieu dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Echange


Veuillez nous contacter à contact@lesindispensablesparis.com pour plus d’informations sur la procédure à suivre.

 

Refus

Les retours pourront être refusés :

  • si le retour a été effectué hors délai (14 jours)
  • si les articles renvoyés ne sont pas conformes aux conditions de retour :  les éléments doivent être retourné dans leur état d'origine, à savoir neuf (non utilisé, non lavé) et complets (emballage d’origine)